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水滴互助进军上亿病友群体 距医疗大健康闭环“路途遥远”

时间:2019年09月03日信息来源:2019年09月03日0857  中国网科技 点击:

  中国网科技9月3日讯(记者 胡爱善)8月28日,水滴互助对外宣布,于9月正式启动“病友互助计划”,通过互助方式切入数量至少上亿的病友群体,同时建立病友社群。水滴公司创始人兼CEO沈鹏在打造中国版凯撒医疗梦上再进一步。

  野蛮生长的互联网企业下一步该向何处去,与产业结合成为一条出路。身材瘦弱的沈鹏三年多前创立水滴公司,借助微信生态圈病毒式爆发,水滴筹成为其最知名产品,当前水滴互助会员已超8000万,堪与蚂蚁金服旗下的相互宝比肩,与60多家保险公司合作的水滴保险商城则是其商业化重要板块。短短几年,水滴公司已成为估值超10亿美金的独角兽企业。

  以公益性质为主的互助、筹款板块如何支撑起高估值?沈鹏给出的答案是,要把水滴打造成“中国版凯撒医疗”,即希望能够把医疗服务和保险深度整合,效仿凯撒医疗集团为14亿人提供性价比高的泛健康服务。

  在外界看来,面向轻疾人群的抗癌互助计划,由于存在高赔付风险,成为网络互助平台“禁区”。沈鹏称“其里程碑意义不亚于水滴互助和水滴筹,是一场充满情怀的社会实验,一定会面对很多不确定性。”

  不论是情怀也好还是社会实验也罢,其背后都离不开商业逻辑。通过病友抗癌互助计划,水滴以社群运营方式为上亿病友提供包括保险、医疗健康服务,围绕客户需求提供大健康闭环服务。

  凯撒医疗模式:闭环管理 整合“医院+保险+患者”

  凯撒医疗之所以被业界追捧学习,主要在于其整合医疗模式,能够为客户提供“低价且优质医疗服务”。

  公开资料显示,凯撒医疗已有70多年的历史,目前拥有2万名签约医生、20万名雇员、39家医院、1220万名会员。其业务模式主要是通过旗下保险公司向会员收收保费,保险每年按照会员人数拨付预算给医院和医生,而医生向会员提供治疗和加强健康管理。这一闭环模式关键因素是保险公司与医院、医生在经济上有一致性。

  所以,同时拥有保险公司和医院的凯撒医疗,为其会员治病时会非常注重控制医疗成本。数据显示,2015年凯撒医疗集团的医疗成本费用相比其他医院降低了17%。这种闭环管理整合了患者、医生、医疗机构、保险机构,搭建了利益共享价值体系。

  目前来看,凯撒医疗主要是面向工薪阶层,在控制成本前提下,其封闭式医疗体系难以满足希望得到更高水平医疗服务的客户,此外,其另外一个缺点是扩张速度缓慢。

  水滴公司创始人兼CEO沈鹏为何会看重凯撒医疗模式?这与其出身背景有着密切关系。沈鹏1987年出生于山东省人民保险公司的一个家属院,父亲是当地县城第一批保险从业者,就职的公司也是最早接触下沉市场的保险公司。

  沈鹏说自己创业初心来源于两件事情,进而决定做三四五线城市下沉市场人群,为主流保障覆盖不了的群众做一些事情。

  首先是自己小学5年级时因调皮被电伤,住在医院的8个月里每天都让他很痛苦。另外就是在美团工作的六年半时间里,看到很多底层快递员因积蓄不够,享受不到好的医疗,因病致贫。

  沈鹏给水滴公司提炼出的使命是“互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭。”他说,“希望能够帮助中国广大人民群众用更低的费用享受更好的诊疗。”

  重资产和回报周期长 考验互联网公司资金和耐心

  健康医疗产业被称为朝阳行业,吸引了众多大型企业眼光,如恒大健康、复星、泰康等这些年纷纷布局医疗健康领域,旗下均设有医院、健康管理服务、保险公司等。外界认为,这都是重资产模式,需要大量资金且回报周期长。

  复星董事长郭广昌在今年年中公司会议上提出,复星的方向之一是以客户为中心的闭环服务。他进而表示,复星做保险追求的不是规模,而是将健康险与医疗服务、养老康复、健康管理和医药等大健康产业连接起来,为客户提供一站式服务。

  基于这一理念,复星实验性推出“带病投保”类产品,这某种程度上与水滴互助推出的“病友互助计划”有相似之处,通过闭环实现客户和公司共同受益。

  与复星、恒大等资金实力雄厚的传统企业相比,水滴公司这样一家互联网企业,其资金来源更多依靠外界融资。有接近水滴的人士指出,对于水滴的“互联网式凯撒医疗模式”并不看好,未来企业想要“切医疗健康蛋糕”,还是要靠线下,而重资产模式(包括医院建设、筹建保险公司等)对互联网企业很难承受。

  进入2019年,水滴融资速度明显加快,上半年进行的两轮融资分别获得5亿元和10亿元资金,“融资的节奏也是跟着公司业务发展的速度和规模来走,我们一定是在必要的时候才会去融资。” 水滴对中国网科技表示。

  作为水滴投资方,不论是博裕资本还是腾讯、中金资本,他们看重的都是水滴在互联网和保险领域的融合尝试。

  今年水滴两次融资的资金大部分投向了水滴保险商城。上述接近水滴人士说,除了目前线上售卖保险这块,水滴正在筹划大量的线下经纪人团队,来做线下保险。

  沈鹏称,水滴更多以改善供给端为出发点,向难以获得保障的中老年人群、农民工群体以及轻疾带病人群提供保险或互助产品。如:水滴联合安心保险推出中国首款可投保到80岁的中老年百万医疗险,同时,水滴还和寿险公司探讨给农民工提供寿险产品。

  不论是互助、筹款还是保险,都是在解决用户医疗资金问题。水滴公司对中国网科技表示,水滴从解决医疗资金切入,未来希望可以为用户提供更多更全面的医疗服务。未来的大终局,可以创新性效仿美国凯撒医疗集团。但目前来看,缺少保险公司和医院的水滴还有很长路要走。

(责任编辑:单征宇)
(作者:佚名 编辑:admin)

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